# محل الموبايل: IMEI لكل جهاز، والصيانة حتى الفاتورة، والتقسيط

> كيف يدير محل موبايل في العراق ما لا يعرفه الكاشير العادي: IMEI لكل جهاز من الاستلام إلى الإرجاع، أوامر الصيانة بقطعها وأجورها، والتقسيط بخطة على الفاتورة.

بقلم فريق داشنك · 2026-09-14

Canonical: https://dashing.krd/blog/mobile-shop-imei-repairs-installments

محل الموبايل ليس بقالة بأسعار أعلى. ثلاثة أشياء تجعله مختلفًا: كل جهاز فريد برقمه، ونصف الزبائن يأتون للصيانة لا للشراء، والجهاز الغالي يُباع بالتقسيط. الكاشير العادي يعرف «صنفًا وكمية» فقط، فيضيع الرقم وتضيع الصيانة ويضيع القسط. هذا المقال يشرح كيف يُدار الثلاثة في داشنك (Dashing)، وأين تنتهي حدوده.

![شاشة العملاء في داشنك](/screens/ar/customers.png)

## 1. IMEI لكل جهاز

عندما تستلم شحنة هواتف تُدخل **رقم IMEI (أو الرقم التسلسلي) لكل جهاز** عند الاستلام، فيصبح كل هاتف وحدةً معروفة في المخزون لا مجرّد «آيفون 15 × 12». عند البيع تختار الجهاز برقمه أو تمسحه، فيُكتب الرقم على الفاتورة والإيصال. وعند الإرجاع أو الضمان، تبحث بالرقم فتصل إلى الفاتورة والزبون وتاريخ البيع في ثوانٍ.

ما يعطيك إياه هذا عمليًا:
- تعرف أيّ جهاز بالضبط بِيع لمن، وأيّ جهاز لا يزال على الرفّ.
- إرجاع بالرقم لا بالاسم: لا يمكن إرجاع جهاز لم يُبَع من عندك.
- تقرير مخزون بالأرقام لا بالكميات، وهو ما يسأل عنه محاسبك ومورّدك.

## 2. الصيانة: من الاستلام إلى الفاتورة

الصيانة في داشنك **أمر عمل**: تستلم الجهاز من الزبون وتسجّل العطل، تضيف القطع المستخدمة من المخزون (فتُخصم وتُحسب تكلفتها) وأجور العمل، ثم عندما ينتهي الفنّي يتحوّل أمر العمل إلى فاتورة يدفعها الزبون. لا ورقة تضيع بين الطاولة والكاونتر، والقطع لا تخرج من المخزون بدون أثر.

ما لا يفعله: لا مواعيد حجز، ولا رسائل تلقائية للزبون «جهازك جاهز»، تتصل به أو ترسل من واتساب بنفسك.

## 3. التقسيط: خطة على الفاتورة نفسها

البيع بالتقسيط في داشنك **خطة أقساط على الفاتورة**: تحدّد الدفعة الأولى وعدد الأقساط ومواعيدها، وكل قسط يُسدَّد يُسجَّل على الفاتورة نفسها، فترى في أي لحظة ما دُفع وما بقي وما تأخّر. كشف الحساب الذي يُرسَل عبر واتساب يُظهر الفاتورة وما دُفع عليها، وحدّ الائتمان يبقى ساريًا على ما لم يُدفع.

نصيحة: اجعل الدفعة الأولى تغطّي تكلفة الجهاز إن استطعت؛ عندها لا تخسر حتى لو تعثّر الزبون.

## 4. الإكسسوارات: شبكة سريعة بالصور

الأغطية والشواحن والسماعات تُباع من **شبكة صور سريعة** على شاشة الكاشير، مسح أو ضغطة، والباركود للكارتون والقطعة. هنا يعمل المحل كأي محل: سرعة ومسح.

## 5. الدولار

محلات الموبايل تسعّر بالدولار غالبًا. الدفاتر في داشنك بعملة أساسية واحدة، الدينار لأغلب المحلات، وعروض الأسعار يمكن كتابتها بالدولار بسعر اليوم الذي تدخله؛ التفاصيل في [الدولار على الرفّ والدينار في الدرج](/blog/dollar-shelf-dinar-drawer).

## ما لا يفعله داشنك لمحل الموبايل

- لا سجلّ ضمان: يتتبّع الرقم في البيع والإرجاع، ولا يتتبّع مطالبات الضمان مع الوكيل.
- لا حجز مواعيد صيانة ولا إشعارات حالة تلقائية.
- لا ربط بمنظومات التحقّق من IMEI أو بشركات الاتصال.
- لا بطاقات شحن أو رصيد اتصالات كمنتج خاص؛ تُباع كصنف عادي.

## المصادر

- داشنك لمحلات الموبايل، https://dashing.krd/for/mobile (اطُّلع عليه في 2026-09-14)
- داشنك للإلكترونيات، https://dashing.krd/for/electronics (2026-09-14)

## Other languages

- کوردی: https://dashing.krd/ckb/blog/mobile-shop-imei-repairs-installments

---

داشنك · https://dashing.krd/