# الإرجاع بفاتورة أو بدونها، نقدًا أو كرصيد

> كيف تسجّل إرجاع صنف من شاشة الكاشير: بالبحث عن الفاتورة الأصلية أو بدونها، اختيار الكمية المُرجَعة، والاسترداد نقدًا أو كرصيد للزبون، وما يحدث للمخزون والدفاتر.

القسم: البيع · روجع مع المنتج في 2026-09-14

Canonical: https://dashing.krd/help/returns-with-and-without-receipt

الإرجاع في داشنك دائمًا عملية موثّقة: يعود الصنف إلى المخزون، ويُردّ المال نقدًا أو يبقى رصيدًا للزبون، والقيد يظهر في الدفاتر.

## الخطوات

1. من شاشة البيع اضغط «استرجاع».
2. مع فاتورة: اختر «إرجاع بفاتورة»، أدخل «رقم الفاتورة» أو امسح رمزها، واضغط «بحث».
3. بدون فاتورة: اختر «إرجاع بدون فاتورة»، ابحث عن الصنف في «ابحث عن المنتج المُرجَع…»، وأدخل «سعر البيع وقت الشراء»؛ يُستخدم للعثور على البيع المطابق.
4. حدّد «الكمية المُرجَعة» لكل سطر بالزرّين «زيادة» و«إنقاص».
5. اختر «الاسترداد»: «نقدي» يُخرج المبلغ من صندوق الوردية، أو «كرصيد» يُضاف إلى رصيد الزبون لاستخدامه في شراء لاحق.
6. أكّد؛ تظهر «تم تسجيل الإرجاع.»

## ما يحدث في الدفاتر والمخزون

الكمية تعود إلى مخزون الفرع، والمبيعات تُعكس بقدر المُرجَع، وتكلفة البضاعة تعود؛ الاسترداد النقدي يظهر في تقرير الوردية كمرتجع، ورصيد الزبون يظهر في صفحته.

## ما لا يفعله النظام

- لا يفرض سياسة مدّة إرجاع؛ النافذة المسموحة للبحث عن فاتورة مطابقة إعداد للنظام، وسياسة الاسترداد قرارك.
- لا يطبع إيصال إرجاع منفصلًا تلقائيًا؛ الفاتورة الأصلية تُظهر المُرجَع.

## أسئلة شائعة

**هل يمكن حذف فاتورة خاطئة بدل إرجاعها؟**

لا. لا تُحذف الفواتير؛ الإرجاع (أو الإلغاء) يكون بقيد عكسي ظاهر يبقى في السجلّ باسم من فعله.

**الزبون بدون فاتورة ولا يذكر التاريخ.**

استخدم «إرجاع بدون فاتورة»: ابحث عن الصنف، أدخل سعر البيع وقت الشراء، والنظام يبحث عن بيع مطابق ضمن النافذة المسموحة.

## Other languages

- English: https://dashing.krd/en/help/returns-with-and-without-receipt
- کوردی: https://dashing.krd/ckb/help/returns-with-and-without-receipt

---

داشنك · https://dashing.krd/