لكل زبون رصيد يتحدّث مع كل دفعة، وكشف حساب يصله على واتساب، وحدّ ائتمان لا يتجاوزه أحد دون أن يُسجَّل.

زبون واحد في المتجر التجريبي

صفحة أبو علي، صاحب مطعم الخيمة، في المتجر التجريبي «بقالة النور»: 129,500 دينار مستحقة منذ أقل من 30 يومًا، و188,000 دينار بين 30 و60 يومًا، ولا شيء أقدم من ذلك؛ الرصيد 317,500 دينار. من الصفحة نفسها زرّ يفتح واتساب برابط كشف الحساب، وتسجيل دفعة تُوزَّع على أقدم الفواتير أولًا. وعلى مستوى المحل كله كان 20 زبونًا متأخرين أكثر من 30 يومًا بمجموع 2,632,750 دينارًا.

الحدّ والاستثناء

لكل زبون حدّ ائتمان اختياري. عندما يتجاوزه البيع يتوقّف الكاشير؛ موظف يحمل صلاحية التجاوز يكتب سببًا ويكمل، ويُسجَّل اسمه وسببه والمبلغ في سجل التدقيق ليراها صاحب المحل. لا يوجد رمز مدير يُملى على الشاشة: الصلاحية على الحساب نفسه.

كشف الحساب على واتساب

ضغطة من صفحة الزبون تفتح واتساب برسالة فيها رابط إلى كشف حسابه: فواتيره ودفعاته ورصيده، بلغة الواجهة. الرابط صالح 30 يومًا ثم يتوقّف. لا يُرفق ملف؛ إن أراد الزبون نسخة ورقية تُطبع من الصفحة نفسها. التذكير بالسداد يرسله موظفك بيده متى شاء؛ البرنامج لا يرسل رسائل تذكير آلية.

أكثر من مجرد الديون

• إشعارات دائنة ومدينة مربوطة بفاتورتها الأصلية
• البيع بالتقسيط: خطة أقساط على الفاتورة نفسها، وكل قسط يُتابع عليها؛ عند إلغاء الخطة يُحتفظ بالعربون افتراضيًا ويمكن ردّه
• عرض سعر يصبح فاتورة بضغطة، ويمكن تسعيره بالدولار عندما يسأل الزبون بالدولار
• بيع متكرّر لطلب ثابت (مطعم يأخذ 200 صمونة كل يوم) يُفوتر على جدوله ويُسجَّل على ذمة الزبون
• قائمة أسعار وخصم افتراضي لكل زبون أو مجموعة، ونقاط ولاء تُكسب وتُصرف على الكاشير، وبطاقات هدايا برصيد
• بطاقة «زبون معتاد انقطع» على الشاشة الرئيسية عندما يخرج زبون عن نمطه المعتاد؛ في المتجر التجريبي كانت تعرض 5 زبائن

من أحصّل منه أولًا؟

قائمة الديون تُرتَّب بالمبلغ أو بالعمر، وبطاقة الصباح تعرض عدد المتأخرين وإجمالي ما عليهم. ويمكنك طرح السؤال نفسه على داش: يرتّب المتأخرين بحسب الدفعات التي تسدّ العجز المتوقع في النقد خلال 14 يومًا، مع مبلغ كل زبون وأيام تأخره ونسبة التزامه سابقًا؛ وإذا كان التوقع سليمًا أخبرك أن لا تحصيل عاجلًا. لا توجد شاشة مستقلة لهذا الترتيب.